💡 Auf einen Blick

Die qualifizierte elektronische Signatur (QES) ist der handschriftlichen Unterschrift in der EU rechtlich gleichgestellt.
Um eine QES mit sproof sign nutzen zu können, ist eine einmalige Identifikation erforderlich.
Dieser Prozess stellt sicher, dass Ihre digitale Signatur eindeutig Ihnen zugeordnet ist und rechtlich anerkannt wird.
Für Nutzer:innen mit einer User+ Lizenz ist die Identifikation kostenlos inkludiert.

📑 Schritt-für-Schritt-Anleitung

Identifikation zur integrierten sproof QES

1. Anmeldung bei sproof sign
Loggen Sie sich in Ihr sproof sign Konto ein.

2. Identifikationsprozess starten
– Wenn Sie noch keine QES eingerichtet haben, erscheint oben im Dashboard eine Aufforderung zur Erstellung. Klicken Sie auf „Identifikation starten“.

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– Alternativ können Sie in den Einstellungen unter „QES Setup“ den Prozess ebenfalls initiieren.

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3. Mobile ID App installieren
– Folgen Sie den Anweisungen, um die „Mobile ID App“ auf Ihrem Smartphone zu installieren.
– Registrieren Sie sich in der App mit Ihrer Telefonnummer und folgen Sie den weiteren Schritten.

4. Persönliche Daten eingeben
– Geben Sie im Formular Ihre persönlichen Daten ein. Achten Sie darauf, Ihren Namen ohne Titel anzugeben.
– Akzeptieren Sie die Richtlinien zur Datenverarbeitung.

5. Daten überprüfen
– Überprüfen Sie Ihre eingegebenen Daten sorgfältig.
– Bestätigen Sie, dass alle Angaben korrekt sind und mit Ihrem gültigen Lichtbildausweis übereinstimmen.

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6. Videoidentifikation durchführen
– Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät über eine funktionierende Kamera verfügt und die Lichtverhältnisse gut sind.
– Halten Sie einen gültigen Reisepass oder Personalausweis bereit.
– Folgen Sie den Anweisungen für die Videoidentifikation, um Ihre Identität zu bestätigen.

7. Status checken
- Nach dem Identifikationsverfahren können Sie Ihren aktuellen Status (Ausstehend, Abgelehnt, Abgeschlossen) mit Begründung einsehen. Beim Status “Abgeschlossen” können Sie auf weiter klicken und eine Test Signatur Anfrage bestätigen.

8. Finale Test-Signaturanfrage bestätigen
- Es wird Ihnen eine beispielhafte Signaturanfrage gesendet, um zu überprüfen, ob alles funktioniert hat. Bitte öffnen Sie Ihre Mobile ID Applikation und bestätigen Sie die Signaturanfrage.

Ist die Zeit abgelaufen, können Sie auf “erneut anfordern” klicken, um einen neuen Test zu starten.

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Nach erfolgreicher Identifikation können Sie die QES in sproof sign nutzen, um Dokumente rechtsgültig zu signieren.

Probleme bei der Identifikation?

Sollte es während der Identifikation zur integrierten sproof QES zu Schwierigkeiten kommen, steht Ihnen unser Fehlerbehebungsassistent zur Verfügung. Sie erreichen diesen hier: https://sproof.typeform.com/to/Tc2ZwbI3?typeform-source=o9t8l71q434.typeform.com
Dieser unterstützt bei der Lösung typischer Probleme im Zusammenhang mit der Identifikation über unseren Partner Swisscom Trust Services GmbH (Mobile ID App).

Sie haben die MobileID App neu installiert oder ein neues Smartphone?

Haben Sie die MobileID App neu installiert oder ein neues Smartphone? Wenn Sie bereits einmal erfolgreich ein VideoIdent-Verfahren durchlaufen haben, können Sie Ihre MobileID wiederherstellen, um mit sproof sign qualifiziert zu signieren.

Wiederherstellung mit Backup-Code:

1. Besuchen Sie mobileid.ch und geben Sie Ihre Telefonnummer ein, um Ihre Identifikation mit dem Backup-Code wiederherzustellen.

2. Sie können nun ohne weiteres VideoIdent-Verfahren wieder qualifiziert signieren.

Ohne Backup-Code:

1. Deinstallieren Sie die MobileID App (falls noch nicht geschehen).

2. Installieren Sie die App erneut und notieren Sie den neuen Backup-Code.

3. Führen Sie in den Einstellungen unter QES-Setup eine neue Identifikation durch.

eID-Hub: Sie verfügen bereits über eine digitale Identität?

Der eID-Hub von sproof sign ermöglicht es Ihnen zusätzlich, vorhandene digitale Identitäten aus verschiedenen europäischen Ländern zu nutzen, um qualifizierte elektronische Signaturen (QES) zu erstellen – ohne zusätzliche Identifikation. Wenn Sie z.B bereits bei der ID Austria oder dem Deutschen Personalausweis identifiziert sind können Sie mit diesem Anbieter sofort direkt in sproof sign qualifiziert signieren.

Falls Sie eine eID bei einem anderen Anbieter erhalten möchten, besuchen Sie bitte die Website des Anbieters und informieren Sie sich über die Bedingungen und Preise. Fragen zur Identifikation bei anderen Anbietern richten Sie bitte direkt an den jeweiligen Vertrauensdiensteanbieter.