💡 Auf einen Blick

In diesem Modul erfahren Sie, wie Sie Ihre persönliche qualifizierte elektronische Signatur (QES) in sproof sign aktivieren, um Dokumente mit der höchsten rechtlichen Gültigkeit zu unterzeichnen. Wir führen Sie Schritt für Schritt durch die notwendige, einmalige Identifikation. Außerdem zeigen wir Ihnen, wie Sie zusätzlich eine bereits vorhandene eID aus dem eID Hub nutzen können.

📑 Schritt-für-Schritt-Anleitung

sproof Qualifizierte Elektronische Signatur (QES) aktivieren

Um eine QES mit sproof sign nutzen zu können, ist eine einmalige Identifikation erforderlich. Dieser Prozess stellt sicher, dass Ihre digitale Signatur eindeutig Ihnen zugeordnet ist und rechtlich anerkannt wird. Für die sproof QES inkl. Identifikationsprozess kollaboriert sproof mit der Swisscom Trust Services AG.

Identifikation starten 

Infobox: Es wird ein ein gültiges Ausweisdokument (Reisepass oder Personalausweis mit oder ohne NFC-Funktion) benötigt, ein Smartphone mit Kamera und eine stabile Internetverbindung.Begeben Sie sich zudem an einen ruhigen Ort.

Navigieren Sie in Ihrem sproof sign Konto zu Einstellungen > QES Setup. Klicken Sie dort, um den Prozess zur Erstellung Ihrer persönlichen qualifizierten Signatur zu starten.

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Alternativ dazu klicken Sie Im Dashboard auf den grau hinterlegte Anzeigetext: “Erstellen Sie jetzt Ihre persönliche qualifizierte Signatur: Identifikation starten → ”

QES Identifikation mit Mobile ID App (Option A)

Video-Anleitung: So einfach funktioniert die Identifikation mit Auto-Ident und Mobile ID – Schritt für Schritt erklärt.

1) Sie werden aufgefordert, zuerst die Mobile ID App auf Ihrem Smartphone zu installieren und einzurichten. Dies ist ein notwendiger vorbereitender Schritt. Sie verwenden in Folge dieselbe App für die Freigabe Ihrer qualifizierten elektronischen Signaturen (Autorisierung). Nachdem Sie die in der App angeleitenden Schritte durchlaufen haben, kehren Sie zurück zu sproof sign und bestätigen nochmals dass: 

• Sie die App erfolgreich installieren konnten

• Sie sich mit Ihrer persönlichen Telefonnummer in der App registrieren konnten 

• Sie den Backup Code sicher abgelegt haben

Klicken Sie auf Bestätigen. 

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2) Erneute Angabe der Mobilnummer

Im nächsten Schritt werden Sie noch einmal aufgefordert, Ihre Telefonnummer anzugeben. Es muss dieselbe sein, die Sie bei der Einrichtung der Mobile-ID-App verwendet haben. Die Angaben werden abgeglichen. 

3) Auto-Identifikation

Im nächsten Schritt scannen Sie den auf Ihrem Bildschirm erschienenen QR-Code. Sie werden dann automatisch zur einmaligen Identifikation weitergeleitet (dieser Schritt entfällt, wenn Sie den Prozess durchgängig mit Ihrem Mobiltelefon durchgeführt haben). Das Auto-Ident-Verfahren ermöglicht eine vollständig automatisierte Identifikation – ganz ohne Videoagent – und erfüllt selbstverständlich alle Anforderungen der eIDAS-Verordnung. Der Identifizierungsprozess beginnt mit einer kurzen Videoaufnahme des eigenen Gesichts, gefolgt vom Scannen des Ausweisdokuments. Die Technologie vergleicht das aufgezeichnete Gesicht automatisch mit dem Foto auf dem Ausweis.

Wenn das Ausweisdokument über den NFC-Chip erfolgreich ausgelesen werden kann, wird der gesamte Vorgang innerhalb einer Sitzung abgeschlossen. Sollte das Auslesen nicht möglich sein, erfolgt im Anschluss eine manuelle Überprüfung der Ausweisdaten durch eine:n Ident-Agent:in.

Bitte beachten Sie: Die manuelle Überprüfung ist nur während der Geschäftszeiten möglich – von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr sowie samstags von 08:00 bis 12:00 Uhr.

4) Signieren Sie das erste Mal qualifiziert: Freigabe (Autorisierung) mit Mobile ID

Ihre qualifizierte Signatur ist nun einsatzbereit! Nachdem Sie sich erfolgreich identifiziert haben, können Sie ein Dokument hochladen, den Signaturstandard „sproof QES” auswählen, eine Signaturkarte platzieren und auf „Jetzt signieren” klicken. Sie erhalten eine Push-Benachrichtigung von der Mobile-ID-App und autorisieren die QES anschließend mit selbiger App. In sproof Sign können Sie das qualifizierte signierte Dokument anschließend herunterladen. 

QES Identifikation mit Passkey (Option B)

Video-Anleitung: So einfach funktioniert die Identifikation mit Auto-Ident und Mobile ID – Schritt für Schritt erklärt.

1) Scannen Sie den angezeigten QR-Code

2) Auto-Identifikation:  Nach dem Scannen mit dem Smartphone werden Sie zur einmaligen Identifikation weitergeleitet. Dies ist ein selbst geleiteter Prozess (Auto-Ident), bei dem Sie nicht mit einem Videagenten sprechen müssen und der den strengen Vorgaben der eIDAS-Verordnung entspricht. Sie werden aufgefordert, Ihr Gesicht und anschließend Ihr Ausweisdokument in die Kamera zu halten. Die Technologie überprüft automatisiert die Echtheit des Dokuments und gleicht Ihr Gesicht mit dem Foto auf dem Ausweis ab. Dieser Vorgang dauert nur wenige Minuten und kann jederzeit und ortsunabhängig durchgeführt werden.

3) Signieren Sie das erste Mal qualifiziert:: Freigabe (Autorisierung) mit Passkey

Ihre qualifizierte Signatur ist nun einsatzbereit! Nachdem Sie sich erfolgreich identifiziert haben, können Sie ein Dokument hochladen, den Signaturstandard „sproof QES” auswählen, eine Signaturkarte platzieren und auf „Jetzt signieren” klicken. Scannen Sie den QR-Code auf dem Bildschirm. Am Mobiltelefon entfällt dieser Schritt. Sie werden weitergeleitet und gefragt, ob Sie bereits einen Passkey besitzen. Andernfalls können Sie jetzt einen neuen erstellen. Anschließend geben Sie die Signatur mit Ihrem Passkey frei (am Desktop-Gerät ist dafür in der Regel ein Fingerabdruckscanner notwendig).

Alternative zur sproof QES: Der sproof eID Hub

Wenn Sie bereits bei einem europäischen eID-Anbieter registriert sind (z. B. ID Austria oder Deutscher Personalausweis), können Sie diese Zugangsdaten ebenfalls direkt in sproof Sign nutzen, um qualifiziert elektronisch zu signieren.

Hinweis (Infobox): Für manche Pläne ist die Nutzung des eID-Hubs deaktiviert.

Anleitung: 

1. Dokument zum Signieren öffnen
   Öffnen Sie wie gewohnt das Dokument, das Sie qualifiziert unterzeichnen möchten.

2. Anbieter im eID Hub wählen
   Klappen Sie im Reiter "Selbst unterschreiben" das Menü bei "Art der Signatur" auf. Unter "Weitere Möglichkeiten (QES)" finden Sie eine Liste aller integrierten Anbieter. Wählen Sie hier Ihren bereits vorhandenen Anbieter aus.

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3. Signatur wie gewohnt autorisieren
   Sie werden zum Anmeldefenster Ihres Anbieters weitergeleitet. Schließen Sie die Signatur dort mit der Ihnen bekannten Methode ab. Ihre qualifizierte Signatur wird anschließend auf dem Dokument in sproof sign angebracht.

Haben Sie Probleme bei der Identifikation?

Sollte es während der Identifikation zur integrierten sproof QES zu Schwierigkeiten kommen melden Sie sich gerne hier: support@sproof.com

Sie haben die MobileID App neu installiert oder ein neues Smartphone?

Haben Sie die MobileID App neu installiert oder ein neues Smartphone? Wenn Sie bereits einmal erfolgreich ein Ident-Verfahren durchlaufen haben, können Sie Ihre MobileID wiederherstellen, um mit sproof sign qualifiziert zu signieren.

Wiederherstellung mit Backup-Code:

1. Besuchen Sie mobileid.ch und geben Sie Ihre Telefonnummer ein, um Ihre Identifikation mit dem Backup-Code wiederherzustellen.

2. Sie können nun ohne weiteres VideoIdent-Verfahren wieder qualifiziert signieren.

Ohne Backup-Code:

1. Deinstallieren Sie die MobileID App (falls noch nicht geschehen).

2. Installieren Sie die App erneut und notieren Sie den neuen Backup-Code.

3. Führen Sie in den Einstellungen unter QES-Setup eine neue Identifikation durch.

FAQ

Was ist eine Qualifizierte Elektronische Signatur (QES)? Die Qualifizierte Elektronische Signatur (QES) ist die höchste Stufe der elektronischen Signatur und besitzt die höchste rechtliche Gültigkeit. Die sproof QES ist der handschriftlichen Unterschrift rechtlich zu 100 % gleichgestellt. Sie erfüllt die strengen Anforderungen der europäischen eIDAS-Verordnung sowie des Schweizer Signaturgesetzes (ZertES).

Was ist die sproof QES? Die sproof QES ist die in sproof sign integrierte Lösung zur Erstellung einer persönlichen qualifizierten elektronischen Signatur. Für die Bereitstellung dieses Dienstes, einschließlich des Identifikationsprozesses, arbeitet sproof mit dem Trust Service Provider Swisscom Trust Services AG zusammen.

Warum ist eine Identifikation für die QES notwendig? Um die sproof QES nutzen zu können, ist eine einmalige Identifikation erforderlich. Dieser Prozess stellt sicher, dass Ihre digitale Signatur eindeutig Ihnen als Person zugeordnet ist und somit die hohe rechtliche Anerkennung erhält.

Was ist das Auto-Ident-Verfahren? Auto-Ident ist ein vollständig automatisiertes Identifikationsverfahren, das ohne einen Live-Videoagenten auskommt. Es handelt sich um einen selbst geführten Prozess, bei dem Sie eine kurze Videoaufnahme Ihres Gesichts machen und anschließend Ihr Ausweisdokument scannen. Eine Technologie vergleicht automatisch Ihr Gesicht mit dem Foto auf dem Ausweis und prüft die Echtheit des Dokuments. Das Verfahren ist eIDAS-konform und kann jederzeit durchgeführt werden.

Was bedeutet "Autorisierung" im Signaturprozess? Die Autorisierung (oder "Freigabe") ist der Schritt, mit dem Sie eine spezifische Signatur auf einem Dokument aktiv bestätigen, nachdem Sie sich bereits identifiziert haben. Je nach gewählter Methode erfolgt diese Freigabe entweder durch eine Push-Benachrichtigung an Ihre Mobile ID App oder durch die Bestätigung mittels Ihres persönlichen Passkeys (z.B. per Fingerabdruck).

Was benötige ich, um die Identifikation für die sproof QES zu starten?

• Lizenz: Sie benötigen eine User + Lizenz in sproof sign.

• Voraussetzungen: Für den Prozess selbst benötigen Sie ein gültiges Ausweisdokument (Reisepass oder Personalausweis), ein Smartphone mit Kamera und eine stabile Internetverbindung. Es wird zudem ein ruhiger Ort empfohlen.

   

Was ist der sproof eID Hub? Der sproof eID Hub ist eine Alternative zur Identifikation für die sproof QES. Wenn Sie bereits eine bestehende eID bei einem europäischen Anbieter besitzen (z.B. ID Austria oder den deutschen Personalausweis), können Sie diese Zugangsdaten direkt in sproof sign nutzen, um qualifiziert zu unterschreiben, ohne den sproof QES-Identprozess zu durchlaufen.

Wo finden Plan-Admins weitere Informationen zu QES-Einstellungen? Plan-Admins finden detaillierte Informationen zu globalen Einstellungen für die Identifikation und Signatur mit der sproof QES im eigenen Academy-Modul "QES Einstellungen für Plan-Admins".